WhatsApp એ એક લોકપ્રિય મેસેજિંગ એપ્લિકેશન છે, તેના ભારત સહિત વિશ્વભરમાં લાખો વપરાશકર્તાઓ છે. હવે આ મેસેજિંગ એપની મદદથી યુઝર્સ ઘરે બેસીને પણ બસની ટિકિટ બુક કરી શકશે. ખરેખર, ઓનલાઈન બસ સેવા પૂરી પાડતી રેડબસે ચેટબોટની જાહેરાત કરી છે.
વાસ્તવમાં, રેડબસનો હેતુ WhatsApp ની લોકપ્રિયતાનો લાભ ઉઠાવવાનો અને તેના મુસાફરોને બહેતર વપરાશકર્તા અનુભવ પ્રદાન કરવાનો છે. આ ચેટબોટની મદદથી તેઓ વધુમાં વધુ મુસાફરો સુધી પહોંચવા માંગે છે. આ સાથે તેણે બુકિંગ પ્રક્રિયામાં પણ સુધારો કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે.
RedBus એ જણાવ્યું છે કે, આ ચેટબોટ માત્ર ટિકિટ બુકિંગ સુધી મર્યાદિત નથી. તે વપરાશકર્તાઓને વાસ્તવિક સમયની સહાય પણ પ્રદાન કરશે. ઉપરાંત, તે ભવિષ્યની ટ્રિપ્સ માટે વ્યક્તિગત ભલામણો આપવાનું કામ કરશે.
ચેટબોટ્સ શું છે?
ચેટબોટ્સ બે શબ્દોથી બનેલું છે. તમે ચેટ જાણો છો, જેનો અર્થ વાતચીત થાય છે. બૉટનો અર્થ એ છે કે ઇન્ટરનેટ-આધારિત પ્રોગ્રામ જે વપરાશકર્તાઓ સાથે સંપર્ક કરે છે. આવી સ્થિતિમાં, જો તમે બંનેને એકસાથે જુઓ છો, તો આવો AI આધારિત પ્રોગ્રામ જે તમારી સાથે વાતચીત કરવાની ક્ષમતા ધરાવે છે.